En comunicación La Nueva la directora de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario, Dra. Mónica Galeano, detalló las gestiones conjuntas realizadas junto a la Defensoría del Pueblo y otros organismos para frenar el impacto de las altas tasas de interés y proteger a los consumidores hipervulnerables.

Petición conjunta al Banco Central y tope a los costos financieros

• Acciones articuladas: La Dra. Mónica Galeano explicó que, tras mantener una segunda reunión conjunta con la Defensoría del Pueblo, organismos del Estado —como el municipio a través del subsecretario de gobierno José Olmedo— y entidades intermedias, se formalizó un pedido ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA) para exigir medidas urgentes frente al sobreendeudamiento de los hogares.

• Reducción de tasas y topes: La presentación solicita una baja inmediata en las tasas nominales y efectivas —las cuales actualmente superan los tres dígitos, ubicándose por encima del 144%— y que se establezca un tope en el costo financiero total que no supere la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) que fija anualmente el INDEC.

• Amplitud del alcance: El pedido requiere que estas normativas y reducciones alcancen de manera unificada a mutuales, cooperativas, cadenas de electrodomésticos y demás entidades financieras.

Transparencia informativa y mesas de trabajo

• Hoja de ruta clara: Desde la subsecretaría advirtieron sobre la falta de información clara al momento de refinanciar deudas, señalando que muchos consumidores terminan pagando montos duplicados sin comprender debidamente el capital y los intereses. Por ello, exigen que las empresas emitan una "hoja de ruta" simplificada y transparente.

• Mesas de diálogo y alcance: La funcionaria aclaró que las medidas solicitadas apuntan tanto a dar alivio a quienes ya se encuentran endeudados como a regular los créditos futuros, buscando abrir una mesa de trabajo con el Banco Central para frenar el impacto de los aumentos en comisiones y mantenimiento de cuentas derivados de la desregulación nacional.

Recomendaciones para los consumidores locales

• No dejar de pagar: Frente a situaciones de endeudamiento, Galeano recomendó no cesar los pagos ni incurrir en mora, sino exigir previamente la información detallada de los montos, plazos e intereses correspondientes.

• Asesoramiento oficial: Se recordó a los vecinos que pueden acercarse a la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario para recibir asesoramiento previo sobre financiaciones y deudas, recordando que la dependencia interviene mediante audiencias de conciliación para lograr acuerdos particulares favorables cuando las empresas no brindan información transparente.